購買流程與售后③

更新時間:2022-08-12 11:15:29閱讀: 24來源: u2424011567

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相關

問題

01


在真木網怎么下單?

在微信小程序搜索真木網即可進入商城自由采購,選擇您心儀的產品下單后,您可以選擇微信錢包或者銀聯卡支付,給您帶來便捷的服務體驗。

02


多少貨起訂?

平臺最低支持50個樣品起訂,特殊規格需1-2方起訂,滿足您低價看貨的要求。

03


賬號里的優惠券如何使用?

在個人中心優惠券可查看,也可以在下單頁面直接選擇使用。

04


在真木網下單平臺要收取什么費用?

訂單收取百分之一的服務費,我們宗旨是以優質的服務買家為買家更便捷更方便的的購物體驗。

05


下單后需要我自己張找車去廠里拉貨嗎?

不需要。真木網是自建物流,全國發貨,送貨上門。下完單,即可安心在家等待物流送貨上門。

06


下單后可以修改規格嗎?

下單后如需修改規格,可直接在平臺聯系客服或者致電平臺人工客服,提供訂單號實時了解訂單狀態,告知修改內容。

07


如果出現質量問題怎么解決?

針對出現的質量問題,通過現有“陪審團制度”,可以快速解決質量糾紛等問題。

08


收到的貨跟圖片質量不符怎么辦?

自收貨起七天內,發現質量問題及時跟客服人員聯系,發起陪審團售后流程。

09


運輸過程中貨品出現破損怎么處理?

平臺會第一時間為您查證核實,情況屬實會給您安排售后處理。
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售后
指南
1

點擊”我的“,”我的訂單“點擊”待收貨“可以查看已購買商品的信息~

2

點擊”我的“,點擊”聯系客服“可以咨詢訂單問題~

3
加小真微信,了解更多詳情~
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